537 – Total do Desconto difere do somatório dos itens
Como Resolver
Deve-se verificar e refazer o somatório do Valor do Desconto de cada item e corrigir o Valor do Desconto informado nos Totais da NF-e.
Há uma tolerância para mais ou para menos de R$ 0,01 de diferença do valor calculado sem aproximações.
Na aplicação , é possível realizar o download de um XML para análise no Painel , assim poderá verificar melhor as informações da NF-e para corrigi-la. Não é recomendável, em hipótese alguma, utilizar o XML para análise, do Painel , para reprocessar uma NF-e / NFC-e. Após analisar o XML, faça as correções no documento a partir do seu sistema ou acione o suporte do seu ERP para auxiliá-lo, em caso de dúvidas.
Após ter corrigido o Valor Total do Desconto, basta reenviar a NF-e / NFC-e para processamento.
É recomendável entrar em contato com o suporte do Sistema ERP para que corrigia os cálculos realizados, caso esses sejam feitos automaticamente.
Motivo do erro
Quando for emitida uma NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65) com Total do Desconto da NF-e / NFC-e (Campo: total / ICMSTot / vDesc – ID: W10) diferente do somatório do Valor de Desconto (Campo: det / prod / vDesc – ID: I17) de cada item da NF-e / NFC-e, será retornado a rejeição “537 – Total do Desconto difere do somatório dos itens”.
O cálculo do Total de Desconto da NF-e / NFC-e é feito a partir do somatório do valor de Desconto de cada item:
Exemplo:
Foi emitida uma NF-e com dois itens informados, cada um com Desconto de R$ 19,99 e R$ 14,99, respectivamente e no Total do Desconto foi informado o valor de R$35,00. Sendo o valor correto dessa soma R$ 34,98, a NF-e / NFC-e será rejeitada pelo motivo 537.
